Cara mengatasi layanan paket BB yang masih kepotong pulsa utama

Bagi agan-agan yang mengalami masalah seperti ini yaitu, sudah mengaktifkan layanan BB namun masih terpotong pulsa utama dan Retail GPRS itu merupakan pemotongan dari aplikasi Third Party itu merupakan aplikasi yang tidak resmi dari RIM BlackBerry yang sedang terkoneksi ke internet.

Berikut cara untuk mengetahui aplikasi Third Party atau aplikasi yang tidak resmi dari RIM BlackBerry  :

  1. Pada Handset BB, Pilih Tools Option => pilih tools Advanced Options, dan pilih Application.
  2. Setelah aplikasi terbuka maka akan terlihat semua aplikasi yang ada di handset BB, baik itu aplikasi yang resmi dari RIM atau aplikasi yang tidak resmi. Untuk mengetahui apakah aplikasi tersebut dari RIM atau bukan, sbb :
    1. Pilih aplikasi yang ingin diketahui.
    2. Klik Aplikasi tersebut, maka akan terlihat Description, Version, Vendor, Copyright, dan modules,  dan pada status Vendor  akan terlihat apakah Aplikasi tersebut berasal dari RIM (Research In Motion) ataukah Vendor lain.

Jika terbukti ada aplikasi third party atau aplikasi yang tidak resmi dari RIM BlackBerry pada handset BB, maka ada beberapa solusi agar terhindar dari terpotongnya pulsa utama atau pulsa retail GPRS tersebut, yaitu :

  1. Aplikasi yang tidak resmi tersebut di blok dari handset BB dengan cara :
    1. Pilih Option => Advanced Options  =>  Application
    2. Buka aplikasi yang tidak resmi tersebut yg ingin di block.
    3. Pilih dan klik Edit Permissions, dan setelah terbuka akan terlihat Connections, Interactions, dan User Data, dll.
    4. Cek Connectionsnya terlebih dahulu, apakah statusnya Allow atau Deny, jika statusnya masih Allow maka ubah menjadi Deny.
    5. Jika status connection sudah Deny maka setiap kali akan melakukan akses  pada aplikasi yang tidak resmi tersebut, akan selalu muncul notofikasi permission.
  2. Aplikasi yang tidak resmi di hapus dari handset pelanggan.
  3. Jika langkah 1 dan 2 tersebut di atas sudah dilakukan namun masih terpotong pulsa retail GPRS, maka format ulang (wipe) handset BB tersebut. Format ulang hanya dapat dilakukan di service center resmi penjualan Handset BB tersebut.

Selamat mencoba dan semoga membantu!!

Advertisements

3 responses to “Cara mengatasi layanan paket BB yang masih kepotong pulsa utama

  1. Makasi dah mampir.

    user data dan interaction jgn di deny, cukup connection ja. nanti kalau yg lain di deny jg, malah apliksinya g bisa di pake lgi, sayang kan!!

    nanti kalau ada kendala ttg BB ato handset yg lain, boleh ditnya ja di sini fb : reza darma satrya atau twitter rezacae “Promosi” hehehehee…..

    insyaallah, semampu ane, ane bantu.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s